Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Версия: 16.03.2026

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных: индивидуальный предприниматель Сверкунов Андрей Евгеньевич (ИНН 772156675214, ОГРНИП 315774600023231), адрес: 109462, город Москва, внутригородская территория муниципальный округ Кузьминки, проспект Волгоградский, дом 72 корпус 2, квартира 13.

Сайт оператора: https://sverkunov.ru.

Контакты для вопросов по персональным данным: email sverkunov.ru@yandex.ru.

В политике оператор именуется «оператор» или «я».

2. Зачем нужна эта политика

Настоящая политика описывает, какие персональные данные я обрабатываю, для каких целей и на каких основаниях это делаю, каким образом обеспечиваю их защиту и какие права есть у субъектов персональных данных.

Политика разработана и применяется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» и иными актами законодательства Российской Федерации в области персональных данных.

3. Какие данные я обрабатываю

В зависимости от канала обращения и ситуации я могу обрабатывать следующие данные:
- имя;
- номер телефона;
- никнейм или идентификатор в мессенджере (например, ВКонтакте, Max);
- сведения о заказе, заявке или консультации (дата, тема, статус);
- технические данные при посещении сайта: IP‑адрес, данные о браузере и устройстве, cookie‑файлы, параметры сессии, источники перехода и действия на сайте (через Яндекс.Метрику);
- иные данные, которые субъект персональных данных самостоятельно сообщает мне в переписке или в ходе консультации.

Я не запрашиваю и не обрабатываю специальные категории персональных данных (о здоровье, политических взглядах, национальности, религии и т. п.), а также биометрические персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных

Я обрабатываю персональные данные исключительно для следующих целей:
- приём и обработка обращений и заявок с сайта и из мессенджеров;
- связь с субъектом персональных данных по его запросу, в том числе с использованием мессенджеров по указанному телефону;
- консультирование и оказание услуг в сфере интернет‑маркетинга и связанных направлений;
- заключение и исполнение договоров возмездного оказания услуг;
- ведение переписки и фиксация договорённостей по заказу или услуге;
- исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации (например, по бухгалтерскому и налоговому учёту, при необходимости оформления первичных документов);
- ведение внутренней отчётности по оказанным услугам;
- анализ работы сайта и рекламных кампаний с помощью Яндекс.Метрики и иных легальных инструментов веб‑аналитики;
- защита прав и законных интересов оператора в случае споров.

5. Правовые основания обработки

Я обрабатываю персональные данные на основании:
- согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
- необходимости заключения и исполнения договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных;
- законов Российской Федерации, обязывающих хранить определённые документы и сведения (например, бухгалтерских и налоговых);
- законных интересов оператора, связанных с анализом статистики использования сайта и защитой прав и законных интересов при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъектов персональных данных.

6. Как я получаю данные

Персональные данные могут быть получены следующими способами:
- напрямую от субъекта персональных данных при заполнении формы на сайте (имя и номер телефона);
- при обращении через мессенджеры (ВКонтакте, Max) и социальные сети — в виде данных, которые предоставляет сам сервис (имя профиля, никнейм, аватар и т. п.) и сообщений, которые отправляет субъект;
- при личной переписке по иным каналам связи, инициированной субъектом;
- автоматически при использовании сайта и работе файлов cookie (через Яндекс.Метрику и иные средства веб‑аналитики, если они будут подключены).

7. Используемые сервисы и передача данных

Для работы сайта и оказания услуг я использую следующие сервисы и инструменты:
- платформа Tilda Publishing — для размещения сайта и хранения заявок в встроенной CRM;
- сервис Яндекс.Метрика — для сбора статистики посещений и анализа поведения пользователей на сайте;
- мессенджеры ВКонтакте и Max — для коммуникации с клиентами;
- иные сервисы связи и облачные сервисы в объёме, необходимом для оказания услуг и деловой переписки (при их подключении).

7.1. Tilda Publishing (обработчик по поручению)

При использовании платформы Tilda Publishing персональные данные (имя и телефон, указанные в форме на сайте) обрабатываются и хранятся во встроенной CRM Tilda. Я определяю цели и состав данных, а АО "Тильда Паблишинг" (107031, город Москва, ул Петровские Линии, д. 2, помещ. 4/1 ) обеспечивает техническую возможность их сбора, хранения и обработки.

В отношениях с Tilda я выступаю оператором персональных данных, а Tilda — лицом, обрабатывающим персональные данные по моему поручению, в рамках пользовательского соглашения и оферты сервиса.

7.2. Яндекс.Метрика (самостоятельный оператор)

На сайте используется сервис веб‑аналитики Яндекс.Метрика. Этот сервис обрабатывает данные о посещениях сайта: cookie‑файлы, IP‑адрес, данные о браузере и устройстве, действиях на сайте и источнике перехода.

В соответствии с условиями Яндекс.Метрики Яндекс и пользователь сервиса (оператор сайта) являются самостоятельными операторами персональных данных и самостоятельно отвечают за соблюдение законодательства о персональных данных.

Я не передаю в Яндекс.Метрику имя и номер телефона, указанные в формах сайта, и настраиваю счётчик таким образом, чтобы содержимое полей форм не записывалось в адрес страницы, параметры URL или иные технические поля, которые может обрабатывать сервис аналитики.

7.3. Мессенджеры и социальные сети

При общении через мессенджеры (ВКонтакте, Max) субъекты персональных данных передают мне свои данные через соответствующие сервисы. Эти сервисы сами являются операторами персональных данных в отношении своих пользователей.

Я использую данные из мессенджеров только для:
- ответа на обращение;
- согласования и исполнения услуг;
- последующей коммуникации по теме оказанных услуг.

8. Сроки обработки и хранения персональных данных

Хранение и обработка персональных данных осуществляются не дольше, чем этого требуют цели обработки, если более длительный срок хранения не установлен федеральным законом или договором с субъектом персональных данных.

По общему правилу:
- данные заявок и переписки по услугам хранятся до отзыва согласия субъектом персональных данных либо до достижения целей обработки (окончательное завершение взаимодействия по заявке и услугам), в зависимости от того, что наступит раньше;
- в случае, если в рамках оказания услуг возникает обязанность хранить документы и сведения по закону (например, для налогового или бухгалтерского учёта), соответствующие документы и содержащиеся в них персональные данные хранятся в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации для таких документов;
- после достижения целей обработки или отзыва согласия, если иное не предусмотрено законом, персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

Я регулярно пересматриваю актуальность и необходимость хранения персональных данных и стремлюсь не хранить данные дольше минимально необходимого срока.

9. Как я защищаю данные

Для защиты персональных данных я принимаю правовые, организационные и технические меры, в том числе:
- использую уникальные пароли и двухфакторную аутентификацию (при наличии такой функции) для доступа к аккаунтам в Tilda, Яндекс.Метрике и мессенджерам;
- ограничиваю доступ к аккаунтам и данным только своим доступом как индивидуального предпринимателя;
- использую актуальное программное обеспечение и антивирусную защиту для доступа к сервисам через свои устройства;
- не выгружаю и не храню базы персональных данных на локальном компьютере без крайней необходимости;
- контролирую настройки сервисов, связанных с веб‑аналитикой и рекламой, чтобы в них не попадали избыточные персональные данные (например, содержимое полей форм).

10. Права субъектов персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

- получать информацию о том, обрабатываю ли я его персональные данные, и если да — какие именно и для каких целей;
- требовать уточнения (обновления, изменения) своих персональных данных, если они являются неполными, неточными или устаревшими;
- требовать блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если данные являются избыточными для заявленных целей обработки либо обрабатываются с нарушением закона;
- отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия;
- обжаловать мои действия (бездействие) в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суд.

11. Как реализовать свои права

Для направления запросов, связанных с персональными данными, субъект персональных данных может обратиться по адресу электронной почты: sverkunov.ru@yandex.ru.

В обращении желательно указать:
- свои ФИО или имя (для идентификации);
- контактный телефон или иной удобный способ связи для ответа;
- суть запроса (какие именно права субъект хочет реализовать и в отношении каких данных).

Я рассмотрю обращение и дам ответ в сроки и в порядке, установленные законодательством Российской Федерации о персональных данных.

12. Cookie и веб‑аналитика

На сайте sverkunov.ru используются cookie‑файлы и аналогичные технологии.

Cookie помогают обеспечивать техническую работоспособность сайта, защищать сессии пользователей, запоминать отдельные настройки, а также собирать обезличенную статистику посещений для анализа работы сайта.

В зависимости от настроек сайта и сервисов могут использоваться:
- строго необходимые cookie — для работы сайта и форм;
- аналитические cookie — для статистики посещаемости и анализа поведения пользователей (например, через Яндекс.Метрику);
- рекламные cookie — при запуске платного трафика и подключении рекламных инструментов (например, для оценки эффективности рекламных кампаний и подбора релевантной рекламы).

Пользователь может управлять cookie через настройки браузера, а также через интерфейс баннера cookie. Отключение строго необходимых cookie может повлиять на корректную работу сайта и форм.

13. Трансграничная передача данных

При использовании отдельных сервисов, указанных в настоящей политике (например, платформы Tilda и сервисов аналитики/рекламы), персональные данные могут передаваться на территорию иностранных государств в объёме, необходимом для работы таких сервисов.

Перед началом трансграничной передачи персональных данных я оцениваю правовые основания и уровень защиты прав субъектов персональных данных в соответствующих юрисдикциях и, при необходимости, запрашиваю отдельное согласие субъектов персональных данных на такую передачу.

14. Изменение политики

Я могу обновлять настоящую политику при изменении законодательства, сервисов, бизнес‑процессов или состава обрабатываемых персональных данных.

Актуальная версия политики всегда доступна на сайте https://sverkunov.ru. При существенных изменениях я могу дополнительно информировать об этом через сайт или иными доступными способами.